Paysafecard Auszahlung: der Rückweg aus dem Casino
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Jetzt spielenWer per Prepaid-Gutschein einzahlt, erwartet bei einem Gewinn denselben Komfort – und genau hier stößt diese Methode auf ihre wesentliche Einschränkung. Eine Auszahlung per Paysafecard im wörtlichen Sinne gibt es auf dem deutschen Markt nicht: Einem bereits eingelösten PIN-Code kann kein Guthaben wieder gutgeschrieben werden, da der Code nach der Zahlung einfach aufgebraucht ist.
Dies ist kein Mangel seitens einzelner Anbieter, sondern liegt in der Konzeption des Produkts begründet. Ein Prepaid-Gutschein hat einen festen Wert und kann nicht rückgängig gemacht werden. Für Gewinne muss daher eine zweite Auszahlungsmethode bereitgestellt werden – welcher Anbieter diese wählt, entscheidet der Anbieter selbst, und die Unterschiede sind größer, als die Zahlungsübersichten vermuten lassen. Wer im Casino mit Paysafecard einzahlt, plant den Rückweg deshalb sinnvollerweise schon bei der Kontoeröffnung mit.
Welche Wege deutsche Anbieter tatsächlich anbieten
| Weg | Dauer | Verbreitung |
|---|---|---|
| Banküberweisung auf das eigene Konto | 1–3 Werktage | bei allen lizenzierten Anbietern |
| Gutschrift auf ein verifiziertes Paysafe-Konto | bis 24 Stunden | bei wenigen Anbietern |
| E-Wallet wie Skrill oder Neteller | wenige Stunden bis 1 Werktag | verbreitet, wenn zuvor genutzt |
| Rückbuchung auf Kredit- oder Debitkarte | 2–5 Werktage | abhängig vom Kartenherausgeber |
| Rückbuchung auf den eingelösten PIN | — | technisch ausgeschlossen |
In der Praxis läuft dies bei deutschen Lizenzinhabern fast immer auf eine Banküberweisung hinaus. Diese ist zwar langsamer als jedes E-Wallet, wird von den Aufsichtsbehörden jedoch als lückenlos nachvollziehbar angesehen und erfüllt die Anforderung, dass Auszahlungen an dieselbe Person erfolgen müssen, die das Spielerkonto führt.
Die Ausnahme: Auszahlung auf das Paysafe-Konto
Einige Anbieter ermöglichen die Gutschrift von Geldern auf ein vollständig verifiziertes myPaysafecard-Konto. Dies kommt dem ursprünglichen Konzept am nächsten, erfordert jedoch drei Voraussetzungen: ein bestehendes Konto, einen abgeschlossenen Identitätsprüfungsprozess und einen Anbieter, der diese Funktion tatsächlich freigeschaltet hat. Diese Kombination ist auf dem deutschen Markt selten – wer sich darauf verlässt, sollte dies vor der Registrierung überprüfen. Auf der Seite zu myPaysafecard werden die Schritte zur Kontoeröffnung und -verifizierung beschrieben.
Was vor der ersten Auszahlung geprüft wird
Jeder lizenzierte Anbieter ist gemäß der Geldwäschegesetzgebung verpflichtet, vor der Freigabe von Geldern zu überprüfen, ob die Identität und der Zahlungsempfänger übereinstimmen. In der Regel werden folgende Unterlagen benötigt:
- ein gültiger Ausweis oder Reisepass, gut lesbar und vollständig im Bild;
- ein Adressnachweis, meist eine Rechnung eines Versorgers oder ein Kontoauszug, nicht älter als drei Monate;
- ein Nachweis über die Kontoinhaberschaft, üblicherweise ein Auszug mit sichtbarem Namen und IBAN;
- bei größeren Beträgen zusätzlich eine Herkunftserklärung zum eingesetzten Geld.
Bei korrekter Einreichung der Dokumente dauert der Verifizierungsprozess zwischen einigen Stunden und einem Werktag. Verzögerungen entstehen fast ausschließlich durch unscharfe Fotos, abgeschnittene Ränder oder Dokumente, bei denen der Name von dem auf dem Spielerkonto abweicht. Wer die Dokumente unmittelbar nach der Registrierung hochlädt, verlagert diese Aufgabe in eine Phase, in der sie den Spielbetrieb nicht behindert.
Warum die Zahlungswege nicht frei wählbar sind
Hinter dieser scheinbaren Willkür verbirgt sich eine in der Branche als „Rückbuchung auf dem gleichen Weg“ bekannte Regel: Auszahlungen sollten, soweit möglich, an die Quelle der Einzahlung zurückgeleitet werden. Dies dient der Verhinderung von Geldwäsche und verhindert, dass Konten als Durchgangsstationen genutzt werden. Bei Prepaid-Zahlungen ist diese Regel unwirksam, da der ursprüngliche Transaktionsweg nicht rückverfolgt werden kann – weshalb die alternative Lösung ein Bankkonto im gleichen Namen vorsieht.
Ein Konto im Namen eines Partners oder Verwandten wird abgelehnt, selbst bei einer plausiblen Erklärung. Ebenso scheitern Zahlungen an virtuelle IBANs einiger Neobanken, wenn der Anbieter diese nicht zuordnen kann.
Bearbeitungszeiten realistisch einschätzen
Zwischen dem Antrag und der Gutschrift des Geldes liegen zwei separate Phasen. Die interne Prüfung durch den Anbieter dauert je nach Anbieter zwischen einigen Stunden und bis zu 48 Stunden; erst danach beginnt die Bearbeitungszeit innerhalb des Bankensystems, die ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Anträge, die am Freitagabend eingereicht werden, gehen daher regelmäßig erst am Dienstag auf dem Konto ein.
Ungewöhnlich lange Genehmigungszeiten von mehr als drei Werktagen ohne Rückmeldung gelten als Warnsignal – seriöse Anbieter informieren über alle Prüfungen, die den üblichen Zeitrahmen überschreiten. Auszahlungslimits liegen in der Regel zwischen 5.000 und 10.000 Euro pro Monat; größere Gewinne werden in Raten überwiesen, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sein muss.
Stornierte Auszahlungen und ihre Tücke
Viele Zahlungssysteme halten einen angeforderten Betrag mehrere Stunden lang in einem ausstehenden Status, währenddessen er wieder abgerufen und zum Weiterspielen verwendet werden kann. Diese Funktion ist praktisch, ist aber auch der häufigste Grund dafür, dass Gewinne nie ausgezahlt werden. Anbieter mit einer deutschen Lizenz müssen diese Auszahlungsoption daher deutlich kennzeichnen; wer sie nicht nutzen möchte, sollte bei der Anfrage die Option „sofortige Sperre“ wählen, sofern diese verfügbar ist.
Wenn kein Bankkonto zur Verfügung steht
Prepaid-Optionen werden oft gerade deshalb gewählt, weil Nutzer nicht möchten, dass ein Girokonto belastet wird. Bei Auszahlungen lässt sich dies jedoch kaum umgehen. Eine Umgehungsmöglichkeit besteht darin, ein E-Wallet zu verwenden, das zuvor mindestens einmal für eine Einzahlung genutzt wurde – es gilt dann als anerkannte Zahlungsmethode und wird von den meisten Anbietern akzeptiert. Die Übersicht über Paysafecard Alternativen zeigt, welche Dienste dafür geeignet sind und wie sie sich hinsichtlich Geschwindigkeit und Kosten unterscheiden.
Häufige Fragen zur Auszahlung
Lässt sich ein Gewinn wieder in einen Gutschein umwandeln?
Nein. Gutscheine werden ausschließlich verkauft; sie werden nicht ausgestellt. Es ist nicht möglich, Guthaben wieder in eine neue PIN umzuwandeln.
Warum verlangt der Anbieter Bankdaten, obwohl per Prepaid eingezahlt wurde?
Da die Einzahlungsmethode keine Stornierung zulässt und die Auszahlung an eine identifizierte Person erfolgen muss, bleibt unter diesen Umständen praktisch nur eine Banküberweisung als Option.
Wie lange dauert die Prüfung der Dokumente?
Wenn alle Unterlagen vollständig sind, dauert es von einigen Stunden bis zu einem Werktag. Anfragen nach weiteren Informationen verlängern den Vorgang um einen zusätzlichen Verifizierungszyklus.
Fallen für die Auszahlung Gebühren an?
Bei lizenzierten Anbietern ist dies in der Regel nicht der Fall. Ausnahmen gelten für sehr häufige Anfragen innerhalb kurzer Zeit oder Auszahlungen in Fremdwährungen.
Zählt eine Auszahlung gegen das Einzahlungslimit?
Nein. Das monatliche Limit von 1.000 Euro gilt ausschließlich für eingehende Beträge – ausgezahlte Gewinne setzen es nicht zurück. Weitere Details finden sich auf der Seite zu den Paysafecard Limits.
Glücksspiel kann süchtig machen. Die Angebote richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Beratung wird bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter 0800 1 372 700 angeboten.